BALIPORTALNEWS.COM, DENPASAR – Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat atau IOH) merayakan Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) 2025 dengan penuh makna melalui tema “Ketulusan Tanpa Akhir.” Perayaan ini diwarnai dengan berbagai kegiatan spesial dan hadiah istimewa bagi pelanggan setia IM3, Tri, dan HiFi, khususnya di wilayah Bali Nusra.
Momen Harpelnas tahun ini disambut dengan cara lebih personal. Tim manajemen Region Bali Nusra Indosat melakukan kunjungan langsung ke pelanggan loyal di Gerai IM3 dan 3Store. Para pelanggan mendapat kejutan istimewa sekaligus kesempatan menyampaikan aspirasi mereka. Interaksi hangat ini menjadi simbol kedekatan Indosat dengan masyarakat Bali dan Nusa Tenggara.
Director and Chief Commercial Officer Indosat Ooredoo Hutchison, Bilal Kazmi, menegaskan komitmen perusahaan untuk selalu menempatkan pelanggan sebagai pusat layanan.
“Hari Pelanggan Nasional adalah pengingat bahwa ketulusan kami untuk melayani tidak pernah berakhir. Sejak awal, Indosat hadir mendampingi pelanggan, dan komitmen ini akan terus kami wujudkan melalui inovasi dalam menghadirkan pengalaman mengesankan serta memberdayakan masyarakat Indonesia,” ungkapnya.
Momen istimewa turut hadir dengan kehadiran seorang wisatawan asal Lithuania yang baru seminggu berada di Bali. Ia memilih Tri sebagai provider pertamanya di Indonesia.
“Saya baru seminggu di Bali dan mencoba Tri, sejauh ini saya merasa sangat puas karena bisa tetap terhubung tanpa kendala. Itulah alasan saya ingin merekomendasikan Tri kepada teman saya,” ujarnya.
EVP-Head of Circle Java Indosat Ooredoo Hutchison, Fahd Yudhanegoro, menambahkan bahwa apresiasi kepada pelanggan diwujudkan melalui interaksi sederhana namun bermakna.
“Kami menyapa langsung pelanggan yang sudah bersama kami lebih dari satu dekade, mendengar cerita mereka, dan mengucapkan terima kasih secara personal. Bagi kami, pelanggan bukan hanya penerima layanan, tapi bagian penting dari perjalanan kami,” jelasnya.
Sebagai bagian dari rangkaian Harpelnas 2025, Indosat menghadirkan berbagai promo menarik. Di antaranya potongan harga paket data hingga 15% di Gerai IM3, 3Store, dan Kios myIM3, serta potongan harga hingga Rp25 ribu di mitra e-commerce seperti Dana, Shopee, Tokopedia, Gopay, dan Lazada.
Pelanggan IM3 Platinum juga mendapat diskon khusus add-on Freedom Internet 25GB/7 hari, dari Rp30 ribu menjadi Rp25 ribu. Selain itu tersedia program penukaran IMPoin dan Bonstri dengan potongan 50% poin serta poin ekstra untuk transaksi minimal Rp90 ribu.
Kejutan lainnya, pelanggan berkesempatan mendapatkan nomor cantik eksklusif 1111 Kartu Perdana IM3 di im3.id/shop, serta bonus produk kebutuhan sehari-hari untuk setiap pembelian paket data minimal Rp100 ribu di Alfamart, Alfamidi, dan Indomaret sepanjang September.
“Hari Pelanggan Nasional juga menjadi momentum bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas layanan dan memberikan pengalaman yang mengesankan bagi setiap pelanggan yang telah setia bersama Indosat,” tutup Bilal. (*/bpn)