BALIPORTALNEWS.COM, DENPASAR — Ketekunan dan keberanian mencoba hal baru mengantarkan Ni Ketut Suandini menekuni usaha sebagai agen BRILink. Berawal dari pedagang kecil di pasar, kini ia menjadi salah satu penggerak layanan keuangan di lingkungan tempat tinggalnya.
Perempuan yang membuka usaha di kawasan Ubung ini mulai menjalankan layanan BRILink sejak 2017. Namun, langkah tersebut tidak langsung diambil dengan mudah. Minimnya pemahaman tentang sistem dan teknologi sempat membuatnya ragu.
“Awalnya sempat nolak karena belum tahu. Tapi setelah dijelaskan, saya coba jalani dengan tulus sampai sekarang,” ujarnya.
Keputusan itu menjadi titik balik. Dari yang sebelumnya hanya berjualan minuman, kini Suandini melayani transaksi keuangan dalam jumlah besar setiap harinya. Rata-rata, ia menangani 150 hingga 200 transaksi per hari, bahkan meningkat signifikan saat mendekati hari raya.
Layanan yang paling banyak digunakan adalah transfer antar rekening, terutama oleh pekerja harian yang mengirim uang ke keluarga. Selain itu, transaksi seperti top-up e-wallet, pembayaran tagihan, hingga pembelian token listrik juga cukup diminati.
“Paling ramai itu transfer, sekitar 70 persen. Sisanya top-up dan pembayaran lain,” jelasnya.
Aktivitas pelayanan bahkan sudah dimulai sejak pagi hari. Tak jarang, pelanggan sudah datang sebelum layanan resmi dibuka. Sementara pada sore hingga malam hari, antrean kembali ramai oleh pekerja yang menyelesaikan transaksi setelah jam kerja.
Sebagai agen, Suandini juga melayani tarik tunai dalam jumlah besar. Untuk itu, ia harus menyiapkan dana cadangan, terutama saat akhir pekan dan periode gajian.
Di balik kesuksesan tersebut, perjalanan yang dilalui tidak selalu mulus. Pada awal menjalankan usaha, ia sempat mengalami kesalahan transaksi akibat belum terbiasa menggunakan sistem.
Namun, pengalaman itu justru menjadi pembelajaran penting. Ia kini lebih teliti dan terus meningkatkan kualitas layanan, termasuk dengan memperbaiki tempat usaha agar lebih nyaman dan terpercaya bagi pelanggan.
Kehadiran Suandini sebagai agen BRILink terbukti membantu masyarakat, terutama dalam mengakses layanan keuangan secara cepat dan mudah tanpa harus datang ke kantor bank.
Regional CEO BRI Region 17 Denpasar, Hery Noercahya, menegaskan bahwa Agen BRILink memiliki peran strategis dalam memperluas inklusi keuangan di masyarakat.
“Kami terus mendorong pengembangan Agen BRILink sebagai mitra strategis BRI dalam memberikan layanan keuangan yang inklusif dan merata. Dukungan yang kami berikan tidak hanya dalam bentuk penyediaan sistem dan infrastruktur, tetapi juga melalui pembinaan, pelatihan, serta peningkatan kapasitas agen agar mampu memberikan layanan terbaik kepada masyarakat,” ujarnya.
Menurutnya, keberadaan Agen BRILink tidak hanya mempermudah akses transaksi, tetapi juga membuka peluang usaha baru bagi masyarakat serta berkontribusi terhadap pertumbuhan ekonomi lokal.
BRI Region 17 Denpasar juga secara rutin melakukan monitoring dan evaluasi untuk memastikan kualitas layanan tetap terjaga serta memberikan rasa aman bagi nasabah.
“Kami optimis bahwa dengan sinergi yang kuat antara BRI dan Agen BRILink, layanan keuangan akan semakin dekat dengan masyarakat serta mampu mendorong pertumbuhan ekonomi yang inklusif dan berkelanjutann,” tutup Hery.(*/bpn)