BALIPORTALNEWS.COM, DENPASAR – PT Asuransi BRI Life terus memperkuat komitmennya dalam menghadirkan layanan yang lebih berkualitas bagi nasabah. Hal itu diwujudkan melalui peresmian wajah baru Kantor Layanan Denpasar yang berlokasi di Jalan Setia Budi Nomor 12, Kelurahan Pemecutan Kaja, Kecamatan Denpasar Barat, Denpasar.
Revitalisasi kantor layanan ini menjadi bagian dari upaya berkelanjutan perusahaan untuk meningkatkan kualitas pelayanan sekaligus menghadirkan pengalaman yang lebih nyaman, modern, dan optimal bagi nasabah, khususnya di wilayah Bali dan sekitarnya.
Peresmian tersebut dihadiri jajaran Dewan Komisaris dan Direksi BRI Life, Direktur Consumer Banking PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk, serta Regional CEO (RCEO) BRI Region 17 Denpasar, Hery Noercahya.
Direktur Keuangan BRI Life, Lim Chet Ming, mengatakan revitalisasi kantor layanan di Denpasar merupakan wujud nyata komitmen perusahaan dalam meningkatkan kualitas pelayanan melalui fasilitas yang lebih representatif dan memberikan kenyamanan bagi nasabah.
“Kami percaya bahwa pengalaman nasabah tidak hanya ditentukan oleh produk dan layanan yang kami berikan, tetapi juga oleh kenyamanan dan kemudahan yang mereka rasakan dalam setiap interaksi dengan BRI Life. Melalui pembaruan kantor layanan Denpasar ini, kami berharap dapat memberikan pengalaman layanan yang lebih baik, lebih cepat, dan lebih profesional bagi seluruh nasabah maupun mitra bisnis BRI Life,” ujar Chet Ming.
Menurutnya, Bali merupakan salah satu daerah dengan potensi ekonomi yang terus berkembang, didukung oleh sektor pariwisata dan meningkatnya aktivitas ekonomi masyarakat. Kondisi tersebut turut mendorong kesadaran masyarakat terhadap pentingnya perlindungan finansial, termasuk kepemilikan asuransi jiwa.
Karena itu, kehadiran kantor layanan yang telah direvitalisasi diharapkan mampu mempererat hubungan dengan nasabah sekaligus mendukung peningkatan literasi dan inklusi asuransi di wilayah Bali.
Selain melayani nasabah yang datang langsung (walk-in customer), Kantor Layanan Denpasar juga telah terintegrasi dengan layanan digital BRI Life. Integrasi ini memungkinkan nasabah memperoleh akses layanan secara lebih fleksibel melalui konsep omnichannel, yang menggabungkan pelayanan tatap muka dan layanan digital dalam satu ekosistem.
Melalui pendekatan tersebut, nasabah dapat lebih mudah mengakses berbagai layanan, termasuk informasi mengenai produk, perlindungan jiwa, hingga edukasi terkait literasi keuangan dan asuransi.
BRI Life optimistis revitalisasi Kantor Layanan Denpasar akan semakin memperkuat dukungan perusahaan terhadap program inklusi keuangan yang dicanangkan Pemerintah dan Otoritas Jasa Keuangan (OJK), sekaligus memperkokoh posisi BRI Life sebagai salah satu perusahaan asuransi jiwa terpercaya di Indonesia.
Sebagai bagian dari ekosistem BRI Group, BRI Life terus berkomitmen menghadirkan solusi perlindungan jiwa dan kesehatan yang inovatif melalui transformasi digital serta peningkatan kualitas layanan secara berkelanjutan agar mampu menjawab kebutuhan masyarakat yang terus berkembang.
“Kami berharap, dengan wajah baru Kantor Layanan Denpasar ini, tumbuh pula semangat baru bagi seluruh insan BRI Life untuk terus memberikan pelayanan terbaik, membangun hubungan yang semakin erat dengan nasabah, serta menghadirkan solusi perlindungan yang relevan dengan kebutuhan masyarakat,” tutup Chet Ming.(*/bpn)