BALIPORTALNEWS.COM, DENPASAR – Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat atau IOH) menghadirkan inovasi terbaru dalam dunia telekomunikasi dengan meluncurkan IM3 Platinum, layanan pascabayar yang mengusung konsep “Simple, Next Level.” sebagai wajah baru dari IM3 Postpaid. Produk ini dirancang untuk memberikan pengalaman premium bagi pelanggan dengan mengintegrasikan kecanggihan teknologi kecerdasan buatan (AI) dalam setiap layanannya.
Transformasi ini menjadi jawaban atas tuntutan masyarakat modern yang menginginkan layanan yang lebih cerdas, koneksi yang lebih stabil, dan pengalaman pelanggan yang lebih personal.
Layanan IM3 Platinum merupakan upaya Indosat dalam menjawab kebutuhan koneksi internet yang cepat dan stabil guna mendukung aktivitas digital sehari-hari. Dengan layanan ini, pelanggan dapat menikmati pengalaman tanpa gangguan saat melakukan rapat virtual, streaming tanpa buffering, hingga komunikasi yang lebih lancar.
Keunggulan layanan ini meliputi akses prioritas ke jaringan yang lebih stabil, kuota besar, serta layanan pelanggan yang lebih responsif. Selain itu, fleksibilitas dalam pembayaran bulanan memberikan kemudahan bagi pelanggan dalam mengatur pengeluaran mereka tanpa perlu mengisi ulang pulsa atau kuota secara berkala.
Pemanfaatan teknologi kecerdasan buatan (AI) membuat layanan IM3 Platinum semakin canggih. AI menghadirkan pengalaman yang lebih personal dan efisien, seperti rekomendasi paket yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan, solusi cepat terhadap kendala teknis, hingga layanan pelanggan yang lebih responsif melalui chatbot atau asisten virtual. Dengan inovasi ini, IM3 Platinum tidak hanya menawarkan koneksi yang stabil, tetapi juga kenyamanan dalam setiap aspek komunikasi digital.
EVP Head of Circle Java Indosat Ooredoo Hutchison, Fahd Yudhanegoro, menjelaskan bahwa Indosat memahami kebutuhan pelanggan Indonesia yang terus berkembang dan membutuhkan dukungan platinum experience, terutama dalam pelayanan serta jaringan telekomunikasi.
“Transformasi layanan pascabayar IM3 menjadi langkah strategis kami untuk menjawab kebutuhan telekomunikasi pelanggan secara personal. Pemanfaatan teknologi AI dan Automated Network Services pada IM3 Platinum memberikan kenyamanan lebih pada pelanggan. Hal ini sejalan dengan misi kami dalam menghadirkan layanan digital kelas dunia, menghubungkan dan memberdayakan seluruh masyarakat Indonesia,” ujar Fahd.
Lebih lanjut, Fahd menambahkan bahwa dengan layanan IM3 Platinum, pelanggan dapat merasakan platinum experience yang lebih simpel dan next level, khususnya melalui Platinum Network dan layanan Platinum Assistance yang terintegrasi dengan teknologi serta aspek human interest.
IM3 Platinum menjadi bukti nyata bagaimana teknologi AI dapat meningkatkan pengalaman pelanggan dalam layanan pascabayar. Era baru pascabayar kini telah tiba, membawa kemudahan, kecanggihan, dan kenyamanan dalam setiap aspek komunikasi digital. Berbagai inovasi ini menjadikan IM3 Platinum sebagai standar baru dalam layanan pascabayar di Indonesia, menghadirkan solusi telekomunikasi yang canggih, nyaman, dan eksklusif.
Layanan unggulan IM3 Platinum resmi tersedia di Indonesia dan pelanggan dapat mulai berlangganan sejak 21 November 2024 dengan mengunjungi Gerai IM3 terdekat. Bagi pelanggan yang telah berlangganan layanan pascabayar IM3 sebelumnya, perubahan nama layanan ini akan diinformasikan melalui billing tagihan dan official WhatsApp IM3. Informasi lebih lanjut mengenai IM3 Platinum dapat diakses melalui situs resmi di im3.id/platinum. (bpn)