BALIPORTALNEWS.COM, DENPASAR – Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat atau IOH) berkomitmen untuk memastikan kelancaran komunikasi pelanggan selama bulan suci Ramadan dan Idulfitri 1446H. Berbagai langkah strategis dilakukan untuk menghadirkan konektivitas yang andal, memungkinkan pelanggan tetap terhubung dengan keluarga dan orang-orang terkasih di momen penuh berkah ini.
Sebagai bagian dari upayanya, Indosat menggelar Ekspedisi Jaringan Andal untuk memantau performa jaringan serta meningkatkan kapasitas dan cakupan layanan di berbagai titik keramaian. Ekspedisi ini mencakup dua rute utama, yaitu Jakarta–Lampung–Palembang dan Jakarta–Jogja–Malang, yang merupakan jalur strategis arus mudik masyarakat.
“Kami memahami pentingnya konektivitas selama bulan Ramadan dan Idulfitri. Oleh karena itu, kami memastikan pelanggan dapat menikmati layanan yang stabil, baik untuk berkomunikasi dengan keluarga, beribadah, maupun menjalankan aktivitas digital lainnya,” ujar SVP Head of Bali Nusra Indosat Ooredoo Hutchison, Julandi George Fransiskus pada Kamis (20/3/2025).
Selain itu, Indosat kembali menghadirkan Unparalleled Network Services Guaranteed, sebuah inisiatif untuk menjamin jaringan yang terintegrasi dan dikelola dengan teknologi mutakhir, guna memberikan pengalaman komunikasi terbaik bagi pelanggan.
Peningkatan Kapasitas di Bali dan Nusa Tenggara
Dengan meningkatnya mobilitas masyarakat selama Ramadan dan Idulfitri, Indosat memproyeksikan lonjakan trafik data nasional harian mencapai 14,6%, dengan puncaknya terjadi menjelang Idulfitri. Untuk mengantisipasi lonjakan ini, Indosat melakukan peningkatan kapasitas jaringan melalui optimalisasi BTS (Base Transceiver Station), MBTS (Mobile Base Transceiver Station), serta pemantauan trafik secara real-time di 632 titik keramaian, 68 rute strategis, 29 jalur tol, 30 jalur non-tol, dan 9 jalur kereta api.
Di wilayah Bali dan Nusa Tenggara, lonjakan trafik data diperkirakan mencapai 14,2% dibandingkan rata-rata harian, dan bahkan bisa meningkat hingga 21% pada hari raya Idulfitri. Peningkatan trafik tertinggi diprediksi terjadi di Lombok Tengah, Lombok Timur, Badung, Kota Denpasar, dan Kota Mataram.
Untuk memastikan konektivitas tetap optimal, Indosat menambah kapasitas di 30 titik keramaian di wilayah Bali dan Nusa Tenggara, termasuk Kuta Mandalika, Gili Trawangan, Bandara Internasional I Gusti Ngurah Rai, Terminal Mengwi dan Ubung, Beachwalk, Canggu, Kintamani, Ubud, Legian Double Six, hingga Uluwatu.
Indosat juga meningkatkan kapasitas jaringan dengan menambah 178 BTS serta memperluas cakupan melalui penambahan 5 mobile BTS yang ditempatkan di Pelabuhan Gilimanuk, Pantai Pandawa, Cemagi, Canggu, dan Besakih. Selain itu, command center disiagakan di Pagesangan – Lombok, Tuban, dan Gatot Subroto – Bali untuk pemantauan jaringan secara intensif.
Aplikasi Populer Selama Ramadan
Seiring tren peningkatan layanan digital selama Ramadan, Indosat memprediksi beberapa aplikasi akan mengalami lonjakan penggunaan tertinggi. TikTok, YouTube, Instagram, Facebook, dan WhatsApp diperkirakan menjadi platform yang paling banyak diakses, sementara di sektor gaming, Mobile Legends, Roblox, Free Fire, PUBG, dan Call of Duty diprediksi menjadi game favorit pengguna.
Dengan berbagai inisiatif ini, Indosat Ooredoo Hutchison memastikan pengalaman komunikasi pelanggan tetap optimal selama Ramadan dan Idulfitri 1446H, sekaligus memperkuat perannya sebagai penyedia layanan telekomunikasi andal di Indonesia. (*/bpn)