BALIPORTALNEWS.COM, BADUNG – Menyambut liburan Natal 2024 dan Tahun Baru 2025, Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat atau IOH) memastikan kenyamanan pelanggan dalam berselancar di dunia maya selama momen spesial ini. Indosat telah mengoptimalkan jaringan di lebih dari 15.731 lokasi prioritas dan meningkatkan kapasitas di 415 titik strategis, termasuk tempat ibadah, bandara, stasiun kereta api, dan destinasi wisata.
Antisipasi Lonjakan Trafik Data
Indosat memprediksi kenaikan trafik data sebesar 16,58% dibandingkan rata-rata harian. Untuk mengatasi lonjakan tersebut, Indosat telah meningkatkan kapasitas jaringan hingga 33% dari rata-rata harian.
Vikram Sinha, President Director dan CEO Indosat Ooredoo Hutchison, mengatakan, berkomitmen untuk menghadirkan pengalaman digital terbaik kepada pelanggan.
“memungkinkan mereka tetap terhubung dan menikmati hiburan dengan nyaman selama Natal dan Tahun Baru,”terangnya.
Penguatan Jaringan di Bali
Di Bali, lonjakan trafik data diperkirakan meningkat sebesar 7,2%, terutama di area wisata seperti Pelabuhan Gilimanuk, Pantai Pandawa, dan Pantai Kuta. Indosat telah mengoptimalkan jaringan di 15 titik strategis, termasuk Bandar Udara I Gusti Ngurah Rai, Pantai Kuta, area Canggu dan Ubud, serta pelabuhan utama seperti Benoa dan Padang Bai. Dukungan ini melibatkan 117 BTS dan 5 unit Mobile Based Transmission Station (MBTS) yang ditempatkan di Pantai Kuta, Canggu, Pandawa, Gilimanuk, dan Melasti.
Teknologi Canggih untuk Jaringan Stabil
Indosat juga mengoperasikan Command Center selama 24 jam, mulai 24 Desember 2024 hingga 1 Januari 2025, dari kantor mereka di Gatot Subroto, Denpasar. Teknologi berbasis Artificial Intelligence (AI) dan Machine Learning (ML) digunakan untuk memantau kualitas jaringan secara real-time melalui Digital Intelligence Operations Center (DIOC).
Berbagai Promo Menarik dan Program CSR
Sebagai bagian dari program Corporate Social Responsibility (CSR), Indosat meluncurkan inisiatif “Indosat Berbagi Kasih” yang memberikan kebahagiaan kepada 1.000 anak yatim di seluruh Indonesia. Selain itu, pelanggan IM3, Tri, dan HiFi dapat menikmati berbagai promo menarik akhir tahun. Pelanggan IM3 ditawarkan paket Freedom Internet dengan kuota besar, sementara pengguna Tri dapat mengikuti program Wondercember dengan hadiah menarik. Informasi lebih lanjut tersedia di aplikasi myIM3 dan bima+.
Dukungan Pelanggan 24 Jam
Indosat juga memastikan layanan pelanggan tersedia selama 24 jam melalui WhatsApp resmi IM3 (08551000185) dan Tri (08999800123), aplikasi myIM3 dan bima+, serta email di [email protected] dan [email protected].
Dengan langkah strategis ini, Indosat berupaya menghadirkan pengalaman digital tanpa hambatan selama liburan akhir tahun. Pelanggan dapat tetap terhubung, berbagi momen indah, dan menikmati layanan digital dengan kualitas terbaik. (*/bpn)