BALIPORTALNEWS.COM, KARANGASEM – Manajemen RSUD Karangasem terus melakukan pembenahan pelayanan kesehatan dengan merespons berbagai keluhan masyarakat, khususnya dari pendamping pasien rawat inap yang selama ini harus mengambil obat sendiri ke instalasi farmasi.
Sebagai solusi, RSUD Karangasem kini menyiapkan tenaga porter yang bertugas mengambil sekaligus mengantarkan obat kepada pasien rawat inap selama 24 jam. Layanan ini dihadirkan agar pendamping pasien tidak perlu meninggalkan pasien di ruang perawatan hanya untuk mengambil obat.
Kepala Bidang Pelayanan RSUD Karangasem, dr. I Gusti Lanang Putu Udiyana, mengatakan pembenahan pelayanan dilakukan untuk meningkatkan kenyamanan serta kualitas layanan kesehatan bagi masyarakat.
Menurutnya, selama ini rumah sakit menerima sejumlah masukan dari masyarakat terkait proses pengambilan obat yang masih harus dilakukan oleh keluarga atau pendamping pasien, sehingga dinilai cukup menyulitkan.
“Keluhan dari pendamping pasien ini menjadi perhatian kami. Ke depan, kami menyiapkan tenaga porter yang akan membantu mengambilkan sekaligus mengantarkan obat ke ruang rawat pasien selama 24 jam,” ujarnya, Kamis (12/3/2026).
Dengan adanya layanan tersebut, diharapkan alur pelayanan menjadi lebih efektif sekaligus memberikan kenyamanan bagi pasien maupun keluarga. Pendamping pasien tidak lagi harus bolak-balik menuju instalasi farmasi sehingga dapat tetap fokus mendampingi pasien selama masa perawatan.
Selain peningkatan layanan, RSUD Karangasem juga berencana menambah fasilitas medis guna menunjang pelayanan kesehatan yang lebih optimal. Salah satunya dengan rencana pengadaan mesin CT Scan berkapasitas 64 slice yang mampu menghasilkan gambar diagnostik lebih detail dibandingkan mesin sebelumnya yang hanya 8 slice.
Tidak hanya itu, rumah sakit juga merencanakan pembangunan ruang khusus untuk peracikan obat kanker. Dengan adanya fasilitas tersebut, pasien kanker di Karangasem diharapkan dapat memperoleh layanan lebih lengkap tanpa harus dirujuk ke rumah sakit di luar daerah.
“Pembenahan ini kami lakukan secara bertahap, baik dari sisi pelayanan, SDM maupun fasilitas. Tujuannya agar masyarakat Karangasem bisa mendapatkan pelayanan kesehatan yang semakin baik,” jelasnya.
Sebelumnya, RSUD Karangasem juga telah menambah mesin antrean pasien guna mengurai kepadatan pelayanan. Saat ini rumah sakit memiliki enam unit mesin antrean untuk mempercepat proses pelayanan kepada masyarakat.(st/bpn)