BALIPORTALNEWS.COM, DENPASAR – Guna mendukung kenyamanan dan keamanan berkendara di jalan raya, Astra Motor Bali bersama jaringan resmi sepeda motor Honda terus menghadirkan layanan Honda Care yang memberikan nilai tambah bagi para pengguna setia motor Honda.
Layanan Honda Care yang merupakan bagian dari layanan purna jual ini telah dikenal luas oleh masyarakat, khususnya bagi konsumen yang membutuhkan bantuan darurat (road emergency) maupun pendampingan langsung dari petugas (customer assistance).
Tercatat, selama periode Januari–Juni 2025, jumlah permintaan layanan Honda Care mencapai 2.724 kasus, sedikit menurun dibanding periode yang sama tahun sebelumnya sebanyak 2.799 kasus.
Menurut HC3 Manager Astra Motor Bali, Liem Hoklay, sebagian besar kasus yang ditangani merupakan bantuan darurat di jalan raya, seperti ban bocor, aki mati, busi bermasalah, hingga rem yang tidak berfungsi optimal. Kasus terbanyak justru terjadi pada motor-motor keluaran lama yang masih aktif digunakan konsumen.
“Honda Care merupakan wujud nyata layanan purna jual kami yang hadir untuk memberikan rasa aman dan nyaman bagi konsumen, terutama ketika menghadapi situasi darurat di jalan atau saat berkendara malam hari,” jelas Liem Hoklay, Rabu (25/6/2025).
Sejak pertama kali diperkenalkan pada tahun 2012, layanan Honda Care konsisten mendapat respon positif dari masyarakat, baik saat digunakan di jam kerja maupun di luar jam operasional. Mayoritas konsumen memanfaatkan layanan ini saat menghadapi kendala secara tiba-tiba di jalan.
Untuk mendapatkan layanan ini, konsumen cukup menghubungi Honda Care di nomor 0361-438008 (jam kerja 08.00–16.00 WITA) atau 0811-3858-51 (di luar jam kerja dan hari libur). Menariknya, layanan ini diberikan secara gratis, dan konsumen hanya dikenakan biaya apabila ada penggantian suku cadang (spare part).
“Kami ingin setiap pengendara motor Honda merasa tenang kapan pun dan di mana pun. Honda Care adalah komitmen kami untuk selalu hadir di sisi konsumen, baik saat situasi darurat maupun dalam memberikan pelayanan terbaik,” tutupnya.
Saat ini, Honda Care menjadi salah satu keunggulan Astra Motor Bali dalam menjaga kepercayaan dan loyalitas konsumen di Pulau Dewata.(tis/bpn)